Sin caos
Un solo equipo lleva a cabo todo el cambio
Su gerente de cuenta dedicado se hace cargo del onboarding de principio a fin, sin traspasos a un equipo de implementación separado que usted nunca ha conocido.
Cómo trabajamos
Desde el contrato firmado hasta un programa totalmente gestionado, en menos de 30 días.
Exactamente lo que sucede cuando firma: quién hace qué, cuándo, y todo aquello de lo que nunca más tendrá que ocuparse una vez que estemos en marcha. Sin caos de implementación — sus viajeros no notan nada.
Cambiar, sin el riesgo
Con lo que nunca tiene que lidiar
Cero interrupciones
Sus viajeros no sienten nada
La transición se programa, generalmente un viernes. Su equipo inicia sesión el lunes y todo simplemente funciona.
Probado primero
Un piloto antes del despliegue completo
Ejecutamos primero con 3–5 viajeros y corregimos cualquier flujo de aprobación o límite de gasto antes de abrir el programa a todos.
Los primeros 30 días
Cuatro pasos. Un mes. Los viajes fuera de su lista de pendientes.
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01
Firmar y arrancar
Día 1–3. MSA firmado, llamada de arranque dentro de 48 horas, conozca a su gerente de cuenta y equipo de agentes, y alinee el cronograma, la lista de viajeros y los contratos existentes.
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02
Política y Concur
Semana 1–2. Diseñamos su política de viajes — ventanas de reserva, límites de hotel, aerolíneas preferidas, aprobaciones — y configuramos SAP Concur para hacerla cumplir, o transferimos y depuramos su instancia existente.
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03
Capacite y haga el piloto
Semanas 2–3. Capacitamos a sus administradores y a un grupo piloto de 3–5 viajeros, monitoreamos las primeras reservas reales y ajustamos los flujos de aprobación o los límites antes del despliegue completo.
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04
Despliegue completo
Semana 3–4. Migración en una fecha programada (por lo general un viernes) con prácticamente cero tiempo de inactividad; los viajeros inician sesión el lunes, se envía la información de contacto del agente y comienzan las reservas.
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05
A partir de aquí nos encargamos nosotros
Continuo. Cinco agentes asignados apoyan a los viajeros 24/7; su gerente de cuenta realiza revisiones trimestrales, renegocia tarifas a medida que usted crece y da seguimiento a los créditos no utilizados antes de que expiren.
SAP Concur, hecho por usted
Sea cual sea su punto de partida
Nuevo en Concur
Configurado desde cero
Configuración completa de Concur — política, perfiles de viajeros, flujos de aprobación y tarifas negociadas cargadas, equipo capacitado. En funcionamiento en 2–4 semanas.
Ya en Concur
Transferido y reparado
- Auditoría completa de su configuración actual
- Perfiles desactivados depurados y restaurados
- Brechas de la política corregidas, flujos de trabajo reconstruidos
- Transferencias de instancia intactas: en funcionamiento en días
Las mismas personas, siempre
Un equipo asignado desde el primer día — sin colas rotativas
Su único punto de contacto
Un gerente de cuenta asignado
Responsable de su programa de principio a fin: seguimientos periódicos, alertas proactivas, negociaciones con proveedores y sus revisiones. Usted tiene su número directo.
Soporte del día a día
Cinco agentes asignados
Agentes de viajes reales — no personal de call center — que conocen a sus viajeros y su política. Disponibles 24/7, con llamadas atendidas en tres timbres.
Detrás de escena
Líder de operaciones y Concur
Gestiona la configuración de su plataforma, las integraciones y las actualizaciones — con más de 30 años de experiencia combinada en la industria.
“
Usted se registra con nosotros para no tener que hacer nada de eso nunca más. Nosotros nos encargamos de todo: cada queja, cada situación, cada transacción.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el cambio
Si ya usa SAP Concur, la transferencia técnica toma un día. Desde un inicio en frío sin Concur desplegado, el onboarding hasta la puesta en marcha es de tres a cuatro semanas — incluyendo un piloto de 3 a 5 viajeros antes del despliegue completo.
No. Telios es un SAP Concur Travel Partner certificado. Si ya tiene Concur, sus perfiles de viajeros, su política y su historial de reservas lo acompañan; no se reconstruye nada. Si no lo tiene, nos encargamos de toda la implementación.
Un único gerente de cuenta asignado lo gestiona de principio a fin — el grupo piloto, las negociaciones con proveedores, la capacitación de los viajeros y las comunicaciones. Su equipo sigue con su trabajo diario.
Cinco agentes asignados dan soporte a sus viajeros 24/7. Su gerente de cuenta realiza una revisión trimestral de negocio que cubre las tendencias de gasto, los principales viajeros, la adopción de Concur y los ahorros identificados — y gestiona proactivamente todo lo que ocurre entre medias.
Hablemos
¿Listo para delegar los viajes?
Comenzaremos con un análisis gratuito de su gasto actual en viajes — o, si aún no tiene nada implementado, le mostraremos cómo se vería un programa diseñado para su empresa.
Análisis de gasto gratuito · En funcionamiento en 3–4 semanas · Sin permanencia
