TMC empresarial
Diseñado para quienes gastan más de $10M
Soporte de call center, un agente diferente cada vez, colas de tickets en lugar de relaciones y un onboarding que se prolonga durante meses.
Gestión de viajes corporativos
Un programa de viajes gestionado que se maneja solo.
Para empresas con un gasto anual en viajes de $100K–$2M: un gerente de cuenta, cinco agentes asignados y SAP Concur, configurado, operado y optimizado para usted. Nunca un call center, una cola de tickets ni una sorpresa.
Resultados que medimos — no solo afirmamos
$78,481
ahorrados en un programa de $1.2M (7%)
40→70%
cumplimiento de la política en 2 años
100%
llamadas contestadas en 3 timbres (Q2 2025)
23 min
respuesta promedio de correo
El problema
Por qué un programa de viajes en crecimiento supera las opciones habituales
Solo la herramienta de reserva
Software sin nadie detrás
Sin gestión de cuenta, sin cumplimiento de la política, sin negociaciones con proveedores — y sin nadie a quien llamar cuando un viaje se desmorona a las 6pm.
Gestionarlo usted mismo
Una carga de tiempo para finanzas o el asistente ejecutivo
Reservar, perseguir recibos y conciliar el gasto a mano, sin ninguna de las tarifas negociadas ni de los informes que aporta un programa real.
Lo que obtiene
Seis componentes. Todos incluidos.
Un gerente de cuenta asignado
Un solo responsable de todo su programa: QBR, negociaciones proactivas con proveedores, política y coordinación de Concur. Usted nunca persigue respuestas.
QBRtarifas con proveedorespolíticareportes
Cinco agentes de viajes asignados
El mismo equipo cada vez — por teléfono, correo o WhatsApp, de 7am a 9pm ET, en inglés y español. La reserva asistida por un agente cuesta $35.
SAP Concur, hecho por usted
Configurado, transferido o reparado, con la política aplicada automáticamente.
79–93% de adopción
Negociaciones proactivas con proveedores
Tarifas preferidas de hotel, auto y aerolínea — los contratos siguen siendo suyos.
Normalmente 10–15% menos de la tarifa rack
Reportes y QBRs
Revisiones trimestrales de gasto, recuperación de boletos sin usar y reportes GRASP bajo demanda para finanzas.
Seguimiento de créditos no utilizados
Deber de cuidado y soporte
Seguimiento de viajeros, cambios y cancelaciones gestionados por personas reales.
Horario laboral + fuera de horario
Onboarding
Del acuerdo firmado a en funcionamiento en 3–4 semanas
-
01
Firma e inicio
Semana 1. MSA firmado (aviso de 30 días, período de subsanación de 15 días, sin gasto mínimo, sin permanencia), su gerente de cuenta asignado y una llamada inicial para alinear la política y los objetivos.
-
02
Política y Concur
Semana 1. Diseñamos y configuramos su política de viajes y construimos su entorno de SAP Concur — o transferimos y reparamos el que ya tiene — y creamos los perfiles de los viajeros.
-
03
Negociaciones con proveedores
Semanas 1–2. Su gerente de cuenta negocia las tarifas de hoteles y autos según sus destinos y volumen, e identifica los programas de aerolíneas preferentes.
-
04
Piloto y capacitación
Semanas 2–3. Un grupo pequeño entra en funcionamiento primero para detectar cualquier problema de configuración, y luego se capacita al equipo en Concur.
-
05
Despliegue completo
Semanas 3–4. Cada viajero pasa por el onboarding y el programa entra en funcionamiento: su gerente de cuenta monitorea la adopción y señala los problemas. ¿Ya usa Concur? Menos de dos semanas.
Cambiar de otra TMC
¿Ya usa SAP Concur? Podría estar en funcionamiento en menos de dos semanas.
Si ya tiene una instancia de Concur, la transferencia técnica toma un solo día — sus perfiles, política e historial se trasladan intactos. El trabajo circundante — revisión de la política, carga de tarifas, briefing de agentes — toma unos días más.
- Transferencia de Concur en un solo día
- Perfiles, política e historial intactos
- Revisión de la política y carga de tarifas negociadas
- Su equipo de agentes informado sobre su programa
- En pleno funcionamiento en menos de dos semanas
- ¿Aún no tiene Concur? Lo construimos desde cero
Gestionarlo con Telios vs. las alternativas
| TMC empresarial / herramienta de reservas |
Telios
Mejor opción
|
|
|---|---|---|
| Tiempo hasta la puesta en marcha | Meses, o configúrelo usted mismo | 3–4 semanas, hecho por nosotros |
| Quién opera SAP Concur | Usted, o un revendedor genérico | Socio certificado — lo construimos, lo arreglamos y lo operamos |
| Apropiación de los ahorros | Solo plataforma o ninguno | Negociaciones proactivas; los contratos siguen siendo suyos |
| Ruta de escalamiento | Cola de tickets | Su gerente de cuenta, por su nombre y WhatsApp |
| Reportes | Paneles genéricos | QBR + informes GRASP bajo demanda |
| Compromiso | Permanencia anual, mínimos | 30 días antes, sin gasto mínimo |
Precios
Precios simples por transacción
En línea
from
$10
/ booking
Autoservicio · SAP Concur
Reservado directamente en Concur — una tarifa fija por reserva, sin importar los componentes.
- Política aplicada automáticamente
- 79–93% de adopción en línea
- la tarifa por reserva más baja
Asistido por agente
$35
/ booking
7am–9pm ET · Lun–Vie
Uno de sus cinco agentes asignados: viajes complejos, cambios y excepciones.
- Teléfono
- correo o WhatsApp
- Contestado en 3 timbres
- Promedio de correo de 23 min
- Viajes complejos y multiciudad
Fuera de horario
from
$65
/ booking
Noches y fines de semana · emergencias
Agentes internos en rotación para emergencias genuinas.
- Agentes internos reales
- cobertura de emergencias 24/7
- Gestión de cuenta y Concur siempre incluidos
La gestión de cuenta, SAP Concur y las negociaciones con proveedores están siempre incluidas — nunca son complementos. Ver precios completos
De los viajeros, no de encuestas
Lo que se siente cuando un viaje se tuerce
Mensajes reales de viajeros en viajes en curso
“Muy útil para resolver un problema con un boleto que no se reservó correctamente en el sitio web. Requirió un par de devoluciones de llamada de Telios ese viernes por la noche y de nuevo el sábado, pero todo se gestionó de modo que no perdí el asiento ni la tarifa de mi vuelo a China.”
“Aprecio las respuestas rápidas y detalladas. ¡Gracias!”
También parte de su programa
Más allá del viaje del día a día
Grupos y eventos
Reuniones y eventos
Retiros de equipo, sales kickoffs y viajes de incentivo — desde la sede hasta el sitio y la conciliación.
Alta dirección y VIP
Viajes VIP y ejecutivos
Agentes prioritarios o totalmente dedicados, acceso a conserjería y atención 24/7 para sus principales viajeros.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el programa de viajes corporativos
Un servicio gestionado. Usted obtiene SAP Concur como plataforma de reserva, pero Telios administra activamente el programa — gerente de cuenta, cinco agentes asignados, negociaciones con proveedores y revisiones trimestrales. No está comprando una herramienta para arreglárselas por su cuenta; está obteniendo un equipo que gestiona sus viajes para empresas con $100K–$2M de gasto anual en viajes.
Navan es una herramienta de reserva y gestión de gastos de autoservicio — usted la configura y la opera por su cuenta. Telios es un programa de viajes gestionado: SAP Concur es la plataforma, pero un gerente de cuenta asignado y cinco agentes asignados realmente lo operan por usted, negocian tarifas y manejan las interrupciones. No está comprando software para operar; está entregando los viajes a un equipo.
No, ese es el punto. La mayoría de nuestros clientes no tiene uno; los viajes son una tarea secundaria para un asistente ejecutivo, un director de finanzas u operaciones. Su gerente de cuenta de Telios cumple ese rol y se hace cargo del programa, sin que usted tenga que hacer una contratación de tiempo completo.
Nuestro mínimo es de aproximadamente $100K en gasto anual en viajes, y nuestro punto ideal son las empresas que gastan $100K–$2M al año. ¿No está seguro de dónde se ubica? Contáctenos y le daremos una respuesta directa.
No. Si ya usa Concur, transferimos y reparamos su configuración existente: perfiles, política e historial intactos. ¿Aún no tiene Concur? Configuramos Concur Travel desde cero, sin ningún proyecto de TI de su parte.
El precio es por transacción —desde $10 en línea, $35 asistido por agente y $65 fuera de horario— sin retención mensual ni tarifas por usuario. La gestión de cuenta, la configuración de Concur, las negociaciones con proveedores y las QBR están incluidas. Vea los precios completos.
La mayoría de los clientes están en funcionamiento en tres a cuatro semanas. Si ya tiene Concur, la transferencia en sí toma alrededor de un día; una configuración nueva completa toma menos de dos semanas. Sus viajeros siguen reservando durante todo el proceso.
No. El MSA tiene una terminación sin causa de 30 días, un período de subsanación de 15 días por incumplimiento, y ningún gasto mínimo. Se queda porque el programa funciona, no porque esté atrapado.
Hablemos
Vea lo que una TMC boutique puede hacer por su programa de viajes
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Llamada de descubrimiento de 30 min · Análisis de gasto y benchmarking · Propuesta personalizada
