Viajes VIP y ejecutivos, a la medida de cada viajero.

Un servicio de guante blanco para los viajeros de mayor valor de una empresa, ofrecido en dos niveles: Premium (acceso prioritario al equipo de asesores de viajes y respuesta acelerada) y Ejecutivo (un servicio independiente con un asesor de viajes dedicado, servicios de concierge y cobertura 24/7).

Premium funciona sobre nuestro programa de viajes corporativos: reservas en línea en SAP Concur, un gerente de cuenta dedicado y acceso prioritario a nuestros cinco asesores de viajes, con una primera respuesta promedio de 9.4 minutos. Ejecutivo es independiente: un asesor de viajes dedicado que conoce al viajero de memoria, reserva todo y es accesible directamente por WhatsApp o correo, además de servicios de concierge. Los asesores Premium están disponibles de 7am a 9pm ET; el asesor dedicado del nivel Ejecutivo, de 9am a 7pm ET, y atiende solicitudes fuera de horario siempre que está disponible. Nuestro equipo fuera de horario cubre el resto del tiempo en ambos niveles.

Beneficios de hotel Virtuoso (mejoras de categoría, créditos de resort, desayuno), traslados con chofer y recepción personalizada en el aeropuerto, mejoras de cabina y acceso a salas VIP, aviación privada a solicitud, apoyo con pasaportes y visas, y reservas de restaurantes o experiencias. La conserjería está disponible para clientes VIP en ambos niveles a través de nuestra conexión con Forest Travel; el nivel Ejecutivo añade un asesor de viajes dedicado que se encarga de organizarlo todo por usted.

Sí. En Premium, los asistentes y ejecutivos pueden reservar por su cuenta en SAP Concur o llamar a nuestros asesores de viajes. En Ejecutivo, contactan directamente al asesor dedicado, que reserva y cambia cada viaje sin que tengan que repetir las preferencias de nadie.

Elija Premium si sus asistentes y ejecutivos prefieren reservar por su cuenta en SAP Concur, quiere un equipo de cinco asesores de viajes, o planea traer también al resto de sus empleados a Telios. Todo queda bajo un solo contrato, con los mismos asesores y gerente de cuenta, y un responsable de viajes de su lado que lo coordina todo. Conozca nuestro programa de viajes corporativos.

Elija Ejecutivo si quiere un asesor de viajes dedicado que se encargue absolutamente de todo y sea su único punto de contacto, con la opción de incluir viajes de ocio. Es independiente: sin herramienta de reservas ni configuración de programa.

Sí, en el nivel Ejecutivo. Reserve un viaje con su asesor dedicado, sin compromiso, y decida a partir de ahí. Premium funciona sobre nuestro programa de viajes corporativos, por lo que comienza con un acuerdo de programa, cancelable con 30 días de aviso.

Por transacción, con una cuota anual fija disponible si prefiere un costo fijo. Las tarifas dependen del nivel y de su volumen de viajes, y las solicitudes fuera de horario se cobran por separado. En el nivel Ejecutivo, puede probar un viaje sin compromiso antes de decidir.

Sí. Nuestro equipo es bilingüe en inglés y español, está en Miami y atiende a ejecutivos que viajan por Estados Unidos y América Latina.

Monitoreamos los vuelos de sus ejecutivos y actuamos cuando un retraso pone en riesgo una conexión o una reunión, no solo después de que la aerolínea cancela. Cuando se reprograma un vuelo, el asesor actualiza al mismo tiempo la llegada al hotel y la recogida del auto o chofer, para que nada quede pendiente.

Sí, si la nueva reserva cumple con su política de viajes y no requiere aprobación. Acordamos esas reglas con usted de antemano, para que el asesor pueda actuar de inmediato y confirmar después.

En el nivel Ejecutivo, su asesor dedicado lo atiende siempre que está disponible, incluso de noche y en fines de semana. Si no, nuestro equipo fuera de horario toma la llamada con el perfil y las preferencias del viajero a mano y gestiona la reprogramación. En Premium, lo cubre el equipo fuera de horario, y su equipo de asesores retoma cualquier seguimiento a la mañana siguiente.

Sí. Estamos en Miami y trabajamos con empresas en todo Estados Unidos y América Latina. Todo se gestiona por teléfono y correo (y WhatsApp en el nivel Ejecutivo), así que la ubicación no importa.

Sí. Cargamos sus tarifas negociadas de aéreo, hotel, alquiler de autos y black car en el GDS, y aplicamos el estatus de lealtad, las mejoras y las preferencias de habitación de cada ejecutivo en cada reserva.

Sí. Los viajes personales y familiares se facturan por separado y quedan fuera de los reportes de viajes de su empresa.

Sí. El nivel Ejecutivo cubre rutas internacionales, itinerarios complejos de varios tramos y requisitos de visa y entrada, con monitoreo proactivo para que las interrupciones se gestionen antes de que su viajero tenga que llamar.