Cumplimiento
Menos del 40% de cumplimiento de la política
Los viajeros reservaban fuera de la política sin ningún control, por lo que las tarifas negociadas y los controles se eludían de forma rutinaria.
Caso de éxito · Seguros y salud
Cómo una aseguradora de 1,200 empleados ahorró $78,481 al año.
Un programa de viajes de $1.2M entre EE. UU. y Colombia redujo el costo total en un 7% y elevó el cumplimiento de la política de menos del 40% al 70% — en menos de dos años con Telios.
El cliente de un vistazo
1,200
employees
~300
viajeros mensuales
$1.2M
gasto anual en viajes, EE. UU. y Colombia
2020
cliente desde
Los resultados, en dos años
$78,481
ahorrados por año
7%
menor gasto total en viajes
40→70%
cumplimiento de la política
40 min
respuesta promedio del agente
El desafío
Un programa de $1.2M que fuga presupuesto en silencio
Proceso
Prepago de hotel engorroso
Los pasos manuales de prepago generaban errores y fricción en cada reserva de hotel.
Visibilidad
Reportes inconsistentes
Los reportes de transacciones eran irregulares — finanzas no podía ver el gasto con claridad ni pronosticarlo.
Ahorros
Sin poder de negociación con proveedores
Poca negociación con hoteles y proveedores de autos, además de vacíos de comunicación entre los viajeros y la agencia.
Lo que hizo Telios
Un programa reconstruido sobre SAP Concur
Gestión de cuenta dedicada
Un gerente de cuenta responsable del programa: política aplicada en Concur, revisiones trimestrales y una línea directa para ~300 viajeros mensuales en EE. UU. y Colombia.
PolíticaQBR~300 viajerosEE. UU. y Colombia
Negociaciones con proveedores
Tarifas preferentes de hotel y auto negociadas según los patrones reales del programa — la mayor fuente de ahorros.
Hoteles y autos
Prepago de hotel, gestionado
Auditorías semanales y un piloto de Conferma eliminaron los errores manuales de prepago.
Auditorías semanales
Reportes simplificados
Reportes de gasto consistentes contra los que finanzas realmente puede hacer pronósticos.
Listo para finanzas
Integración de Concur + tren
SAP Concur con AccessRail para que el tren Brightline también se reserve dentro de la política.
AccessRail · Brightline
De dónde provinieron los $78,481
$47,040
negociación de tarifas de hotel (10% de descuento en promedio)
$17,280
ahorros en alquiler de autos (10% de descuento promedio)
$14,161
reducción del cargo por servicio
Preguntas frecuentes
Acerca de esta colaboración
El cliente ahorró $78,481 al año — una reducción del 7% sobre $1.2M de gasto anual en viajes — y elevó el cumplimiento de la política de menos del 40% al 70% en menos de dos años, con los ahorros manteniéndose desde 2020.
$47,040 provenientes de la negociación de tarifas de hotel (cerca del 70% de las reservas con tarifas negociadas con ~10% de descuento), $17,280 por ahorros en alquiler de autos y $14,161 por la reducción de tarifas de servicio.
Un gerente de cuenta asignado y un equipo de agentes asignados, SAP Concur configurado según la política, negociaciones con proveedores incluidas y revisiones trimestrales de negocio — el programa Telios estándar.
Sí, para empresas del mercado medio con $100K–$2M de gasto anual en viajes. Póngase en contacto para un análisis de gasto gratuito de su programa actual.
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